交易与保修条款
为了购机过程中减少不必要的纠纷,买家必须阅读以下条款,凡购买下产品的买家证明同意以下条款!因本店出货量大,所有商品为低利润产品,为了资金的正常运转,买家收到货在48小时之内需到网上确认收货,否则视为放弃包换、保修服务!
退货
自签收之日算起,7天内机器质量问题,本店实行无障碍换货。但不接受任何形式的退货,包括更换其他机型。请各位买家拍之前一定要看好型号及产品详情。
包换
客户自购机七日之内,非人为故障造成的机器本身存在的质量问题(不包括设计缺陷和尚未解决的软件bug),可以包换同型号手机(但要保证机器外壳无磨损,无刮痕),换货的运费由我们承担。并且在3个工作日内完成相关的处理并发出,如遇厂家长期断货或者产品停产而不能换机者,将进行保修,敬请理解;
在机器收到七天内包换期间,请不要把手机上的保护膜撕掉,因为手机一旦出现质量问题,在没有任何磨损的情况,我们可以跟厂家换新机,若保护膜撕掉,手机有刮花或磨损,就算在包换期也难换到新机,只能作保修处理,谢谢合作!
评价
在本店购买产品的客户,如果产品有问题,请先及时与本店协商,如果本店不能解决,你可以对本店作出中评或者差评,否则不接受任何原因的中差评,不同意者请请高抬手、放过本店!
保修
其范围不包括手机外壳、显示屏、数据线、耳机、电池、充电器、外部零件、按键和赠品,自耗品、自耗零件的保修和清理服务。保修服务只限于正常使用下有效。一切人为损坏不在质保范围内,例如以下情况:
A 用户自行拆装,联接不适当的配件,未依说明书使用,自行刷机损坏。
B因运输或其他不可抗力而造成手机损坏。
C 非承担保修责任的第三方维修和私自改装(包含私自改动软件)震裂,塑料表面和其他配件上的自然磨损等。
D 生产手机厂商的兼并、重组等导致的保修变更以及手机本身的设计缺陷,均不在保修范围以内. ] (手机上的所有标签、保修贴不得撕毁损坏、丢失,否则不予保修)。
数据线、耳机、电池、充电器等配件在签收时算起一个月内配件有质量问题的可以享受包换服务,配件不保修,一个月后配件问题恕不受理。
保修处理时间,自我们签收之日起正常7个工作日可处理完毕,如遇特殊情况需延长时间,我们会及时联系客户说明情况。
收货需知
A:本店确认发货后,买家可以登录“我的淘宝”查看物流信息和运单号码,并可登录相关快递网站查询邮件派送状况。
顺丰快递网站:http://www.sf-express.com/
EMS邮政特快网站:http://www.ems.com.cn
B:收到货后请当着送货人的面检查包装是否完好、相关配置、标识是否齐全。如有问题应立即与本店取得联系,不要签收,否则一切后果自负。
C:若您的家人、朋友、同事、单位门房保安等替你签收均视为有效签收。在您收到货物后,有任何凝问请与本店联系,不要随意作出中/差评及威胁,未经协商恶意评价者,本店有权终止其今后保修,请互相理解,谢谢!
送修
客户机器返修请买家附带一张纸写明:1、机器的型号和问题。2、买家会员名。3、返修后回寄地址电话收货人等信息。机器本身质量故障问题的只寄机头,其他配件不需要寄回。如:储存卡,手写笔、后盖等(如果发回丢失一律不负责)。
关于售后运费
网上销售,薄利多销。在7天包换期的质量问题,我方承担全部运费(注:客户安装软件问题,本店不承担运费)。收到货36小时内确认到货的客户,本店提供一年免保修,超出36小时,运费买家自行承担。本店拒绝一切到付邮费,