欢迎光临武汉正邦淘宝店,让您高兴而来,满意而归,是我们不懈的努力!
我们坚信,好产品+好服务=您的好评价!
郑重承诺,所售产品全部为正品行货,如有质量问题30天包换,365天包修,全国联保。
如果您是批量购买,量大价更优!
淘宝交易的客户,我们承运的是韵达快递或圆通快递,如果有个别地方无法送达,请您和我们的工作人员沟通,指定快递公司。
【全国包邮价格限华中、华东、华南、华北等地和非春节时期,另海南、西北地区、西藏、内蒙古、东北三省等地因位置较远需补邮费10-25元】
店铺地址:武汉洪山广埠屯赛博数码广场二楼2095号
联系电话:1897125170013971648611027-87656296
买家须知
1、因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些配件,本司不能确保客户收到的货物与媒体中宣传的图片、产地、附件说明完全一致,只能确保所售产品均为原装正品行货,并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若没有及时更新,请见谅。
2、淘宝店铺的标价为底价,只为信誉和好评,一个客户+一个电脑+一根网线就可以实现一对多的沟通,成本低,所以此价格仅限于淘宝交易发快递(也包括淘宝交易店面取货)的朋友;如果您不能通过淘宝交易而直接来实体店购买,因实体店需要一对一的专门服务,而且还有店铺租金、水电、公摊、税务、人员工资等,成本绝对高于网店的成本,这也是很多网店的销售价格低于实体店的最重要的原因,也是实体店不能按照网店的价格销售产品的原因,所以如果您不能通过支付宝交易而直接来实体店购买机器,大部分机器的销售价格都需要在淘宝标价的基础上,至少上浮10%左右,请您理解。
3、如果您是批量购买,因涉及到总价、付款方式、付款时间、发票、配送信息、印刷logo、软件定制等事宜,请您直接联系我(王经理,18971251700,027-87656296),谢谢!
4、如有其它未尽事宜或特殊情况,请您联系我们:13971648611,谢谢!
售后服务说明
1、本店为湖北省武汉市洪山区广埠屯赛博数码广场二楼2095号实体店铺,有工商执照(注册号:420111600201303)、税务登记证(注册号:230182197809270692)、发票(武汉市国税局领取)、组织机构代码证(代码:L2803407-X)、对公账户(兴业银行武汉东湖支行)等证件,具有从各大厂商和总经销商进货的正规渠道,所以本店出售的所以品牌产品均为正品行货。
2、保修条例的执行:
1) 七天内质量问题包退包换。
2) 保修期以各产品品牌官方公布期限为准。
3) 产品非人为损坏(屏幕花屏、按键不灵、耳机不灵等),外观完整,保修期内且相关保修凭证完整。若有质量问题免费保修。
4) 人为造成的质量问题需要收取相应的材料费用并可能无法保修,具体收费标准请咨询各品牌的售后服务部,如果您查询不到各品牌的售后服务部电话,请您联系我。
3、 邮费问题:
1) 如果客户因自身问题(如对机器颜色、配置不满意、性能不满意等状况),请您在在收到货物4天内联系我司协商关于退换货的相关事宜,在产品不影响二次销售(包括但不限于包装完好、配件齐全、机器无外观划伤、说明书干净整洁等)的情况下,需要自行支付回武汉的邮费,关于产品的折旧费视机器及包装的完好程度而定,一般不低于9折。
2) 产品正常售后服务的邮费规则为:
(1) 签收后三天内出现质量问题退换,来回邮费我们承担。
(2) 七天内出现质量问题退换,邮费一人一半。
(3) 七天后质量问题退换货邮费由您承担。
(4) 客户自身原因人为损坏(如内屏或者外屏摔坏、进水等)的机器的保修不管时间长短,都需要买家承担全部邮费。
4、对于密封包装的产品,为保证全新的品质,避免因此产生的纠纷,我们默认为不拆封检查发货!所以如果此类产品在您收到货之后发现存在质量问题,请在48小时内与我司联系。如果因为时间拖延造成的纠纷,后果由买家自行承担。
5、 签收问题:客户收到产品需开箱验货(买家在收到货签收前,请仔细检查包装,我司发出的快递均用黄色胶带封装,切在黄色胶带与纸箱连接处用黑色记号笔手写“正邦封印”字样,请您核查有无拆封过的痕迹,有无包装物破损、进水、挤压等明显损坏,并当场拆包验货无误后方可签收,如快递不让验货,或有损坏,型号数量不对等问题,请及时和我司联系)。
6、产品退换货:退货指买家已经付款到支付宝并已经收到货物,而由于自身原因不需要所订购的产品而产生的退货,退货产品必须在收到货物的4天内,将产品寄回(外地用户以当地邮戳为准),邮费由客户自行承担。超过时间限制的商品或所退货物包装及外观有损坏,我司不予退换。如果商品自身携带的产品序列号与本店售出的不符,物品破损,或者刮开了防伪表示并已经验证,或者物品外包装破损,或缺少随商品附带的保修卡、配件等,不予退货。如有个别特殊情况,本店有权视具体情况具体解决。
7、其他商品保修规定:
1) 保修点:如果在您所在的城市有相关产品的厂商或者相应代理的售后服务部,最好将保修件直接寄送到售后服务点保修,可通过厂家的免费电话或者代理的免费电话获取当地或者就近的售后服务方法,那将大大节省您宝贵的等待时间,如果您查询不到,请您联系我。
2) 保修费用:需要通过我们实现保修的,您到本店之间的来回运费都需要您自己承担,本店承担到厂家或者代理之间的费用,在规定的时间内保修,除厂家有要求外,都不会另外向买家收取相关维修费用。
3) 维修更换时间:各个产品的更换或者维修时间都以厂家解释为准,本店都需要将产品寄回厂家或者代理,由他们进行处理,更换或者维修。其间的时间并非我们所能控制,无法准确地知道所需时间,敬请理解。
发货和物流
1、 发货时间:
1) 一般情况下,当天17:00之前拍下的货品在当天均可发出(部分紧缺货物除外,例如e人e本的otg线、rj45线等)。
2)17:00之后的第二天发出。
3) 部分库存紧缺产品发货时间可能延长,以具体发货情况为准。
4) 单号的信息在18:00之后更新,客户可以自行查询。
2、物流:
1) 本店除平板电脑等贵重物品一般默认发顺丰快递外,其余一般默认的快递顺序依次为韵达、圆通、申通(申通不到发EMS),也可能因地方区域不同发货部会安排其他快递。
2) 如需别的快递,请前联系客服,补足差价,并在买家留言里备注说明所需要的快递
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