我公司为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到我公司周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如我公司能处理的，由我公司负责解决用户的问题，如属于厂商、配送中心等部门的责任，客户服务部将迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题。

特别提示：

          如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回.

1、收货2天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们。逾期不予受理。
2、批发客服收货2天内（以运单签收日期为准），及时反馈产品信息和收货信息（易碎怕压，实际收货情况）。逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理。
3、因有些款式花色颜色颇多均随机发送，客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合，将不予退换货（客户可注明无法按要求配货可做缺货处理）。
4、客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要先检查再签收,如有产品因运输问题产生破损等质量,予以拒签退回本公司。
5、门卫、保安、家人等代签的视为本人签收。
6、非易碎品破损可退回我司，退货款，邮费有签收人承担
7、产品自身有质量问题的产品，所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，在规定的时间内我们都将给于退换货．

二、退货须知

1、以下条件不能享受退换：属于客户主观原因的不喜欢，跟想象的不一样等不属于质量范围内的；退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。
2、客户在发现产品质量问题退货时，退我司的运费由客户支付，我司只承担产品发回费用。到付件仓库都将拒绝签收！
3、退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名），以便公司在领取，查询包裹时省时省力，提高效率为客户更好的服务。
4、退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内附带退货清单，因未放清单产生的收货情况与客户提供的数据不符，以收货实际情况为准。
5、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。
6、请勿将非本公司的商品退回，以便重新给你退回时带来不便。

本公司保留对上述全部条款的解释权和修改权。

您好！感谢您光临本公司网店，为了保证我们的服务质量和服务水平，欢迎您多提宝贵意见。本着顾客就是上帝的理念，您在购买本网店产品时，如有不满意的地方，请及时提出，我们会以100%的热诚为你服务。
 
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